Términos de Uso

1 Aceptación de los Términos

Bienvenido/a a Qiara, una plataforma educativa impulsada por IA operada por Mukwa Labs Private Limited ("Company," "we," "our," or "us"). Estos Términos de Uso ("Términos") rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web https://qiara.io y servicios relacionados (collectively, the "Service").

Importante: Al acceder o utilizar nuestro Servicio, aceptas estar sujeto/a a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no puedes acceder al Servicio.

2 Descripción del Servicio

Qiara proporciona servicios educativos impulsados por IA que incluyen:

Tutoría con IA

Experiencias de aprendizaje personalizadas
Conversaciones interactivas con IA
Algoritmos de aprendizaje adaptativo

Contenido Educativo

Materiales de aprendizaje seleccionados
Lecciones y cuestionarios interactivos
Seguimiento del progreso y análisis

Reuniones Virtuales

Grupos de estudio en línea
Aulas virtuales
Sesiones de aprendizaje colaborativo

Personas de IA

Interacciones con figuras históricas
Tutores específicos por asignatura
Compañeros de aprendizaje personalizados

3 Cuentas de Usuario y Registro

Requisitos para la Creación de Cuentas

Información Precisa

Proporcionar información actual y completa durante el registro

Seguridad de la Cuenta

Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta

Acceso no Autorizado

Notifícanos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Política de Cuenta Única

No crear múltiples cuentas ni compartir tu cuenta con otros

Restricción de Edad: Debes tener al menos 13 años para usar nuestro Servicio. Los usuarios entre 13 y 18 años requieren consentimiento de los padres.

Tipos de Cuenta

Estudiante

Acceso a materiales de aprendizaje y tutores de IA

Tutor

Crear contenido y ayudar a los estudiantes

Colegio

Acceso y gestión institucional

4 Política de Uso Aceptable

Usos Permitidos

Usar el Servicio para fines educativos legítimos
Interactuar respetuosamente con tutores de IA y otros usuarios
Compartir contenido educativo apropiado
Proporcionar comentarios constructivos para mejorar nuestros servicios

Usos Prohibidos

Acoso, abuso o comportamiento dañino
Compartir contenido inapropiado u ofensivo
Intentar hackear o comprometer nuestros sistemas
Crear cuentas falsas o suplantar a otros

Uso comercial sin autorización
Spam o comunicaciones no solicitadas
Violar los derechos de propiedad intelectual
Usar bots o herramientas automatizadas (excepto lo permitido)

5 Términos de Suscripción y Pago

Planes de Suscripción

Ofrecemos varios planes de suscripción con diferentes características y precios. Todos los precios se muestran claramente en nuestra plataforma y están sujetos a los impuestos aplicables.

Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pago de terceros
Todas las tarifas no son reembolsables, excepto según lo exija la ley
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen
Los cambios de precio se comunicarán con antelación

Aviso Fiscal: Los impuestos aplicables (incluido el IVA) se agregarán a las tarifas de tu suscripción según tu ubicación y las regulaciones fiscales locales.

6 Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación y uso de información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

Recopilamos:

Información de cuenta y perfil
Datos de actividad y progreso de aprendizaje
Registros de comunicación e interacción
Información de pago y facturación

Protegemos:

Cifrado de datos y almacenamiento seguro
Acceso limitado a la información personal
Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas
Cumplimiento de las leyes de protección de datos

7 Exenciones y Limitaciones de Responsabilidad

Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por la disponibilidad continua del servicio, pero no podemos garantizar un 100% de tiempo de actividad. El mantenimiento programado puede interrumpir temporalmente el servicio.

Contenido Educativo

Nuestros tutores y contenido de IA están diseñados para complementar, no reemplazar, la educación tradicional. Verifica siempre la información importante.

Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de tu uso del Servicio.

Descargo de Responsabilidad Educativa: Nuestros tutores y contenido de IA están diseñados para complementar, no para reemplazar, la educación tradicional. Siempre verifica la información importante y consulta a educadores calificados para decisiones críticas.

8 Información de Contacto

Mukwa Labs Private Limited

support@qiara.io

https://qiara.io

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes preguntas sobre estos Términos, por favor contacta a nuestro equipo legal.

Incluye "Consulta Legal" en el asunto de tu correo electrónico para un manejo prioritario.