Política de Privacidade
Sua privacidade é importante. Esta política explica como tratamos seus dados pessoais.
1 Introdução
Bem‑vindo ao Qiara ("nós"). Estamos comprometidos em proteger seus dados e sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando usa nosso site https://qiara.io e serviços de IA.
Qiara é operado pela Mukwa Labs Private Limited, uma empresa dedicada a soluções educacionais com IA utilizando o motor Arianne. Se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato em support@qiara.io.
2 Informações que Coletamos
2.1 Informações Pessoais que Você Fornece
Informações de Conta
Nome, e‑mail, telefone, foto
Informações Educacionais
Nível acadêmico, disciplinas de interesse, preferências
Informações de Pagamento
Detalhes de cobrança, método de pagamento (processado com segurança por terceiros)
Dados de Comunicação
Mensagens, feedback, solicitações e correspondência
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
Dados de Uso
Atividades, tempo de uso, progresso, padrões de interação
Informações do Dispositivo
Endereço IP, navegador, sistema, identificadores
Dados de Localização
Localização geral baseada no IP
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Veja a Política de Cookies
2.3 Dados de Interação com IA
Conversas de Chat
Interações com tutores e personas
Analytics de Aprendizagem
Métricas de desempenho, padrões e progresso
Dados de Voz
Gravações para recursos de voz (com consentimento)
3 Como Usamos Suas Informações
Serviços Educacionais
- Fornecer tutoria IA personalizada
- Acompanhar progresso
- Recomendar cursos e conteúdo
- Gerar analytics de aprendizagem
Segurança
- Verificar identidade
- Evitar fraude e abuso
- Garantir segurança
- Cumprir obrigações legais
Comunicação
- Enviar atualizações
- Responder a perguntas
- Oferecer suporte
- Compartilhar conteúdo
Melhoria
- Analisar uso
- Melhorar algoritmos
- Desenvolver novos recursos
- Conduzir pesquisa (anonimizada)
4 Compartilhamento e Divulgação
Provedores e Requisitos Legais
Trabalhamos com provedores confiáveis e podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger direitos.
5 Segurança de Dados
Criptografia
Dados criptografados em trânsito e repouso
Controles de Acesso
Limites estritos e autenticação
Monitoramento
Monitoramento contínuo
6 Seus Direitos
Direito de Acesso
Solicitar acesso aos dados
Direito de Correção
Solicitar correção de dados
Direito de Exclusão
Solicitar exclusão em certos casos
Direito de Portabilidade
Solicitar dados em formato portátil
7 Informações de Contato
Mukwa Labs Private Limited
Tempo de Resposta
Buscamos responder em até 30 dias.
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