Politique de Confidentialité
Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique explique comment nous traitons vos informations personnelles.
1 Introduction
Bienvenue sur Qiara (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la confidentialité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web https://qiara.io et utilisez nos services éducatifs alimentés par l'IA.
Qiara est exploité par Mukwa Labs Private Limited, une société dédiée à la fourniture de solutions éducatives innovantes alimentées par l'IA avec Arianne, notre moteur d'IA principal. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@qiara.io.
2 Informations Que Nous Collectons
2.1 Informations Personnelles Que Vous Fournissez
Informations de Compte
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil
Informations Éducatives
Niveau académique, sujets d'intérêt, préférences d'apprentissage
Informations de Paiement
Détails de facturation, informations sur la méthode de paiement (traités en sécurité via des fournisseurs tiers)
Données de Communication
Messages, commentaires, demandes de support et correspondance
2.2 Informations Collectées Automatiquement
Données d'Utilisation
Activités d'apprentissage, temps passé sur la plateforme, progression des cours, modèles d'interaction
Informations de l'Appareil
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil
Données de Localisation
Localisation géographique générale basée sur l'adresse IP
Cookies et Technologies Similaires
Consultez notre Politique de Cookies pour des informations détaillées
2.3 Données d'Interaction IA
Conversations de Chat
Interactions avec les tuteurs IA et les personas
Analyses d'Apprentissage
Métriques de performance, modèles d'étude et suivi des progrès
Données Vocales
Enregistrements audio pour les fonctionnalités de chat vocal (avec consentement explicite)
3 Comment Nous Utilisons Vos Informations
Services Éducatifs
- Fournir un tutorat IA personnalisé
- Suivre les progrès d'apprentissage
- Recommander des cours et du contenu
- Générer des analyses d'apprentissage
Sécurité et Sûreté
- Vérifier l'identité de l'utilisateur
- Prévenir la fraude et l'abus
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Respecter les obligations légales
Communication
- Envoyer des mises à jour de service
- Répondre aux demandes
- Fournir un support client
- Partager du contenu éducatif
Amélioration
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Améliorer les algorithmes d'IA
- Développer de nouvelles fonctionnalités
- Mener des recherches (anonymisées)
4 Partage et Divulgation d'Informations
Fournisseurs de Services et Exigences Légales
Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers de confiance et pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
5 Sécurité des Données
Chiffrement
Données chiffrées en transit et au repos
Contrôles d'Accès
Limitations d'accès strictes et authentification
Surveillance
Surveillance de sécurité continue
6 Vos Droits de Confidentialité
Droit d'Accès
Demander l'accès à vos informations personnelles
Droit de Rectification
Demander la correction d'informations inexactes
Droit à l'Effacement
Demander la suppression dans certaines circonstances
Droit à la Portabilité
Demander des données dans un format portable
7 Informations de Contact
Mukwa Labs Private Limited
Temps de Réponse
Nous visons à répondre à toutes les demandes liées à la confidentialité dans les 30 jours.
Pour les préoccupations urgentes de confidentialité, veuillez marquer votre e-mail avec « URGENT - Demande de Confidentialité »